Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v tomto internetovom obchode

V snahe zabezpečiť naším zákazníkom najvyššiu kvalitu služieb sme celý proces nakupovania čo najviac zjednodušili. Ole.sk sa riadi podľa zákona č.108/2000 Z.z. a zákona č.118/2006 Z.z. o zásielkovom predaji.

Objednávka

Objednanie tovaru, na základe ktorého je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká odoslaním záväznej objednávky elektronickou formou (pozrite Ako nakupovať).

Potvrdenie objednávky

Po vytvorení objednávky obdržíte správu na e-mail, ktorý ste zadali pri registrácii. Ak vám e-mail nepríde, skontrolujte si správnosť emailovej adresy. Ak máte e-mail správny a správu neobdržíte kontaktujte nás emailom na info@ole.sk .

Expedičné lehoty

Objednávky vybavujeme priebežne (čo najskôr), zvyčajne do 2 až 7 dní. Doba expedície ( čas od dňa objednania tovaru po deň, kedy je tovar doručený zákazníkovi ) sa pohybuje v intervale od 3 do 10 pracovných dní.

V prípade neočakávaného meškania vás budeme operatívne informovať a dohodneme sa s vami na inom možnom postupe tak, aby sme vám vyhoveli v maximálnej možnej miere.

Dodacie podmienky

Objednaný tovar vám zašleme prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako dodaciu adresu.

Poplatok za poštovné a balné závisí od výšky ceny objednávky nasledovne :

Doprava zadarmo na všetky objednávky od 1.9.2010 do 5.9.2010! Viac info.

CENA TOVARU ( Euro )	POŠTOVNÉ A BALNÉ
0 – 150	5,00 **
150,01 a viac	neúčtujeme

** Ak si zákazník zvolí spôsob platby vopred (Platbou na účet, Tatrapay, Platím cez ČSOB) tak získava zľavu 1,50 Eur ! Táto zľava platí aj pri objednávkach nad 150 Eur kde sa neúčtuje poštovné. Neplatí počas akcie Doprava zadarmo na všetky objednávky od 1.9.2010 do 5.9.2010. Viac info.

Pri objednávkach tovaru nad 150 Eur neúčtujeme poplatok za dopravu.

Spôsob platby

Zákazník si môže vybrať z štyroch spôsobov:

1. Platba na účet - zákazník na náš účet prevedie alebo vloží sumu vo výške ceny objednávky.

2. Dobierka - platí sa pri doručení objednávky.

3.TatraPay - cez internet banking Tatrabanky

4.Platím cez ČSOB - cez internet banking ČSOB

4.Nákup na splátky - Homecredit

Ak si zákazník zvolí druhý spôsob platby (platba na účet), následne mu zašleme číslo účtu a variabilný symbol, ktorý uvedie do platobného formulára.

Sme platcami DPH.
Všetky ceny sú konečné (vrátane DPH).

Storno objednávky

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu stornovať objednávku do 24 hodín od objednania tovaru zaslaním emailu na info@ole.sk . Do predmetu správy napíšte STORNO. Ak medzitým bola objednávka uhradená bankovým prevodom, zašleme vám celú čiastku späť na váš účet.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu písomne odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy v danej lehote, žiadame Vás o dodržanie nasledovných podmienok:

-písomné nás kontaktujte
-tovar musí byť v pôvodnom a nepoškodenom obale
-tovar nesmie byť použitý, poškodený
-tovar musí byť kompletný (príslušenstvo, návod, záručný list, atď.) spolu s dokladom o kúpe

Tovar posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Neposielajte ho na dobierku! Pri splnení uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.

Reklamácie

Ak chcete u nás kúpený tovar reklamovať, bezodkladne nás kontaktujte emailom alebo telefónom. Budeme vás informovať o ďalšom postupe.

Zákazník si musí tovar skontrolovať ihneď pri prevzatí. Má nárok tovar neprevziať, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade má zákazník nárok na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.
V prípade uplatnenia reklamácie platí bežný reklamačný postup. Zákazník zašle reklamovaný tovar na našu adresu poštou. Pri uplatnení reklamácie v záručnej dobe je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení a s priloženým dokladom o kúpe.

Sídlo

Duvlan s.r.o.
Textilná 5/897
95701 Bánovce nad Bebravou

IČO:36 811 033
IČ DPH:SK2022422402

email: info@ole.sk
Mobil: 0944 123 160
Tel.: 038/ 53 00 762

Bankové spojenie:
ČSOB a.s. : 4009017739/7500
TATRA BANKA a.s. : 2620122315/1100

Platné v Slovenskej republike.